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Termos de Compra

1.  Bem-Vindo a Loja do Baby Sling

Nosso objetivo é fornecer Baby Slings de alta qualidade. Queremos divulgar a prática e o uso correto de Baby Slings já que tivemos experiências maravilhosas carregando nossa filha com eles, além de estudar carregadores de bebê e trabalhar como obstetriz, educadora perinatal e consultora de carregadores de bebê, com formação na Alemanha, faz mais que 15 anos. Acreditamos que bebês e crianças precisam de muito contato e de maior presença dos pais em suas vidas!

2.  Pagamento

O pagamento pode ser feito através de Pagseguro via boleto ou com cartão de crédito, via paypal ou por depósito bancário ou ainda por transferência a uma conta do Banco do Brasil. Recomendamos efetuar o pagamento no ato ou o quanto antes possível pois não podemos garantir a reserva do produto sem o pagamento, principalmente se for o último ou único do estoque. Mesmo pagando seu sling na hora da compra, não podemos garantir que o sling ou produto ainda esteja em estoque (pode acontecer de dois clientes comprarem o mesmo sling ao mesmo tempo, e se for o último, o que é bem raro mas já aconteceu, o cliente que efetuou o pagamento mais tarde receberá a opção de escolher outro modelo ou devolução do dinheiro). Depois de pagar via pagseguro seu pagamento passa por um processo de verificação, no caso de pagamento com boleto isso pode demorar várias horas ou até mesmo um dia inteiro até sua aprovação. O pagamento via cartão (paypal ou pagseguro) geralmente é aprovado na hora. Se optar por pagar via depósito bancário, pedimos ao cliente que nos envie um aviso de transação efetuada via email para agilizar o envio do sling.

3.  Frete e Prazos

O custo do frete é calculado automaticamente antes de efetuar a compra. Este cálculo esta baseado no seu CEP. Pode-se escolher entre dois tipos de encomendas: PAC ou Sedex. O prazo de entrega depende do CEP de destino e do tipo de encomenda. Geralmente leva de 1 a 4 dias úteis com Sedex e 5 a 24 dias úteis com PAC. A SP, por exemplo, leva 1 dia útil com Sedex e de 5 a 8 dias com PAC. Para verificar o custo do frete antes de realizar a compra, siga este link ou clique no botão de cálculo de frete localizado na coluna da esquerda abaixo. Os slings com pagamento confirmado antes das 14 horas são geralmente enviados nas segundas, quartas e sexta-feiras dos respectivos dias. Enviamos o seu pacote no mesmo dia ou dentro de 2 dias úteis, em 98% dos casos (não podemos dar garantia sobre isso, pois pode ter exceções a regra). Depois de mandar seu pacote, nós enviamos o número de rastreamento dos correios e o manual do sling via email. Sobre o prazo dos Correios não podemos dar garantias, pois isso esta infelizmente fora da nossa influência, especialmente em caso de greve. Os prazos dos Correios se cumprem em media em 75% dos envios. Pode haver demoras imprevisíveis. Nos garantimos 100% que você receba o seu produto. Nossa qualificação no pagseguro mostra que até hoje todos os nossos clientes receberam o seu produto. Mais que 2500 clientes já deram feedback positivo no pagseguro e nenhum feedback negativo.

Não nos responsabilizamos por encomendas que retornam a Loja do Baby Sling (ex. encomenda recusada ou endereço incompleto). Neste caso enviaremos o pacote novamente mediante novo pagamento do frete pelo cliente e correção do endereço.


4.  Trocas e Devoluções

Os baby slings podem ser devolvidos ou trocados dentro do prazo de 60 dias, (nos devolvemos 100% do valor do sling, sem o custo do frete). Os custos de frete de ida e volta são pagos pelo cliente. Antes da troca ou devolução, o cliente deve notificar a Loja do Baby Sling via e-mail.

5.  Escolha do modelo

Perguntas sobre modelos, tamanhos, cores e utilização dos Baby Slings encontram-se respondidas em nossa seção de Perguntas Frequentes. Caso não encontre a resposta que procura, por favor nos envie sua dúvida através do formulário de contato. Preferimos responder perguntas via email porque somos uma empresa familiar e o atendimento via telefone complica nossa rotina. Agradecemos a sua compreensão. Não temos loja física, vendemos só através da internet.

 

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